Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

TOTE SER Capital reconnaît l'importance de la protection des données à caractère personnel et s'engage à garantir la confidentialité, la sécurité et la transparence dans le traitement des informations qui lui sont confiées.

La présente Politique de confidentialité explique comment sont collectées, utilisées, conservées et protégées les données à caractère personnel des utilisateurs du site web www.toteser.com, ainsi que celles des clients, investisseurs, propriétaires, partenaires, fournisseurs et autres personnes qui contactent TOTE SER Capital ou établissent une relation professionnelle avec elle.

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 – Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi n° 58/2019 du 8 août, ainsi q'à toute autre législation nationale et européenne applicable.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site web est :

Architecture TOTE SER, Lda.
Dénomination utilisée sur le site web: TOTE SER Capital
Avenida Miguel Bombarda, 36 - 12º
1050-165 Lisboa
Portugal
Téléphone: +351 213 240 920
Téléphone portable: +351 916 116 632
E-mail: geral@toteser.com
Site web: www.toteser.com

Pour toute question relative à la vie privée, à la protection des données à caractère personnel ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse geral@toteser.com.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

TOTE SER Capital peut collecter différentes catégories de données à caractère personnel en fonction de l'interaction établie avec chaque utilisateur.

Peuvent notamment être traitées:

nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
entreprise, fonction ou activité professionnelle, le cas échéant ;
données d'identification nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'une relation contractuelle ;
informations relatives aux biens immobiliers, au patrimoine ou aux opportunités immobilières présentées par le titulaire ;
informations relatives aux critères et préférences d'investissement ;
informations nécessaires à l'analyse d'opportunités d'investissement, de co-investissement ou de développement immobilier ;
informations fournies volontairement dans les messages envoyés via le site web, par e-mail ou par d'autres moyens de contact ;
les données relatives à l'abonnement à la newsletter et à d'autres communications ;
les données techniques liées à l'utilisation du site web, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, les pages consultées et d'autres informations obtenues par le biais de cookies ou de technologies similaires.

TOTE SER Capital s'efforce de limiter la collecte de données à caractère personnel à ce qui est adéquat, pertinent et nécessaire pour chaque finalité.

Comment nous collectons les données

Les données à caractère personnel peuvent être collectées:

via les formulaires disponibles sur www.toteser.com ;
en s'abonnant à la newsletter ;
par e-mail ou par téléphone ;
lors de réunions en présentiel ou par vidéoconférence ;
lors de contacts commerciaux et professionnels ;
dans le cadre des relations avec les clients, les investisseurs, les propriétaires, les partenaires ou les fournisseurs ;
dans le cadre de la présentation ou de l'analyse de biens immobiliers et d'opportunités d'investissement ;
par l'intermédiaire de partenaires ou d'autres entités, lorsqu'il existe une base juridique justifiant cette communication ;
par le biais de cookies et de technologies similaires utilisés sur le site web.

Lorsque les données ne sont pas collectées directement auprès de la personne concernée, leur traitement sera effectué conformément aux exigences légales applicables.

Finalités et bases juridiques du traitement

Demandes de contact et d'informations

Les données transmises via les formulaires de contact, par e-mail, par téléphone ou par d'autres canaux pourront être utilisées pour :

répondre aux demandes d'informations ;
fournir des précisions sur les services de TOTE SER Capital ;
répondre aux demandes concernant des biens immobiliers ou des opportunités d'investissement ;
organiser des réunions ou des prises de contact ;
assurer le suivi des propositions ou des opportunités présentées.

Le traitement peut reposer sur la réalisation de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée ou sur l'intérêt légitime de TOTE SER Capital à répondre aux communications qui lui sont adressées.

Propriétaires et biens immobiliers

Lorsqu'un propriétaire présente un bien immobilier ou un actif à TOTE SER Capital, les données fournies peuvent être utilisées pour :

analyser le bien immobilier et les opportunités qu'il présente ;
réaliser des études préliminaires ;
évaluer les solutions de valorisation et de rentabilisation ;
structurer les opérations envisageables ;
présenter le bien, le cas échéant, à des investisseurs ou partenaires potentiels ;
mettre en place une éventuelle relation contractuelle.

Les informations ne seront communiquées à des tiers que s'il existe un motif valable à cet effet et dans la mesure nécessaire à l'analyse ou à la réalisation de l'opération.

Investisseurs et investisseurs potentiels

Les données relatives aux investisseurs et aux investisseurs potentiels peuvent être traitées afin de :

comprendre les critères et les objectifs d'investissement correspondants ;
présenter des opportunités susceptibles de correspondre à son profil ;
préparer des réunions, des présentations et des documents ;
analyser des opérations potentielles d'investissement ou de co-investissement ;
gérer les relations professionnelles et institutionnelles ;
assurer le suivi des opportunités précédemment discutées.

Le traitement peut être fondé sur la mise en œuvre de mesures précontractuelles, sur une relation contractuelle, sur le consentement lorsqu'il est requis ou sur l'intérêt légitime de TOTE SER Capital à gérer ses relations professionnelles et institutionnelles.

Prestation de services et relations contractuelles

Lorsqu'une relation contractuelle est établie, les données nécessaires aux fins suivantes peuvent être traitées :

prestation des services convenus ;
gestion administrative et contractuelle ;
facturation ;
gestion financière et comptable ;
communication entre les parties ;
respect des obligations découlant des contrats conclus.

Dans ces cas, le traitement repose sur l'exécution du contrat et le respect des obligations légales applicables.

Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être traitées et conservées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires ou autres applicables à l'activité exercée.

Lorsque cela s'applique à la nature d'une opération immobilière donnée, il peut également exister des obligations spécifiques d'identification, de diligence, d'enregistrement et de conservation des informations liées à la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.

Newsletter et communications marketing

Si vous vous abonnez à la newsletter ou autorisez l'envoi de communications commerciales, TOTE SER Capital pourra utiliser votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer :

articles et contenus ;
épisodes et actualités du podcast ;
informations institutionnelles ;
études et analyses de marché ;
opportunités immobilières ou d'investissement ;
invitations à des événements ;
autres communications liées à l'activité de TOTE SER Capital.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués antérieurement.

Chaque communication marketing mettra à disposition, le cas échéant, un moyen de se désabonner.

Gestion et sécurité du site web

Des données techniques liées à l'utilisation de www.toteser.com peuvent être traitées afin de :

garantir le bon fonctionnement du site web ;
assurer sa sécurité ;
prévenir toute utilisation abusive ou frauduleuse ;
identifier et résoudre les problèmes techniques ;
améliorer l'expérience des utilisateurs.

Le traitement peut être fondé sur l'intérêt légitime de TOTE SER Capital à protéger et à garantir le bon fonctionnement de ses systèmes numériques.

Statistiques et analyse du site web

Sous réserve du consentement, lorsque la loi l'exige, des outils d'analyse peuvent être utilisés pour comprendre l'utilisation du site web et obtenir des informations statistiques concernant notamment :

nombre de visiteurs ;
pages consultées ;
origine des visites ;
durée de la visite ;
appareils utilisés ;
interaction des utilisateurs avec le site web.

Ces informations sont utilisées pour évaluer et améliorer les performances, les contenus et l'expérience utilisateur du site www.toteser.com.

Cookies

Le site www.toteser.com peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site. D'autres peuvent être utilisés à des fins d'analyse, de statistiques, de fonctionnalités ou de marketing.

Lorsque la loi l'exige, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou gérer ses préférences en matière de cookies via le mécanisme mis à disposition sur le site web.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, leur durée de vie, leurs fournisseurs et leurs finalités, veuillez consulter la Politique en matière de cookies de TOTE SER Capital.

Avec qui pouvons-nous partager les données

Les données à caractère personnel peuvent être communiquées à des tiers lorsque cela est nécessaire et qu'il existe une base juridique appropriée.

En fonction de la nature de la relation ou de l'opération, ces tiers peuvent inclure :

prestataires de services informatiques et technologiques ;
fournisseurs d'hébergement de sites web et de messagerie électronique ;
fournisseurs de logiciels et de systèmes CRM ;
services de marketing, de communication et de gestion des newsletters ;
conseillers juridiques, fiscaux, financiers et comptables ;
architectes, ingénieurs, consultants et autres professionnels impliqués dans les projets ;
établissements bancaires et financiers ;
investisseurs, co-investisseurs ou partenaires potentiels impliqués dans l'analyse d'une opération donnée, le cas échéant ;
propriétaires, promoteurs ou acquéreurs impliqués dans une opération ;
sociétés du groupe TOTE SER Capital ou entités partenaires impliquées dans la prestation des services ;
les agences ou professionnels de l'immobilier impliqués dans une opération, le cas échéant ;
les notaires, avocats, notaires publics ou autres entités nécessaires à la réalisation d'opérations immobilières ;
les autorités judiciaires, fiscales, administratives, réglementaires ou policières, lorsque la loi l'exige.

Lorsque des tiers interviennent en tant que sous-traitants de TOTE SER Capital, des mesures sont mises en place pour garantir que les données ne soient traitées que conformément aux instructions reçues et aux obligations prévues par la législation en matière de protection des données.

TOTE SER Capital ne commercialise ni ne vend de données à caractère personnel à des tiers.

Transferts internationaux de données

Certains fournisseurs de technologies auxquels TOTE SER Capital fait appel peuvent être établis ou traiter des informations en dehors de l'Espace économique européen.

Chaque fois qu'un transfert de données vers des pays tiers a lieu, TOTE SER Capital s'efforcera de garantir l'existence d'un mécanisme juridiquement valable pour ce transfert, notamment:

décision d'adéquation de la Commission européenne ;
clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou d'autres garanties admises par le RGPD.

Si nécessaire, des mesures complémentaires pourront être mises en œuvre afin de garantir un niveau adéquat de protection des données.

Conservation des données

Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la nature de la relation établie et des obligations légales applicables.

Notamment:

les demandes de contact pourront être conservées pendant la durée nécessaire à leur suivi ;
les données relatives aux relations contractuelles seront conservées pendant toute la durée de la relation, puis pendant les périodes nécessaires au respect des obligations légales applicables ;
les données utilisées à des fins de communication marketing pourront être traitées jusqu'au retrait du consentement ou à l'exercice du droit d'opposition ;
certains documents comptables, fiscaux, contractuels, immobiliers ou liés à des obligations réglementaires pourront être conservés pendant les durées définies par la législation applicable.

Lorsque les données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation reste exigée par la loi ou si elle est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Sécurité et confidentialité

TOTE SER Capital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre:

accès non autorisé ;
divulgation indue ;
altération ;
perte ;
destruction ;
traitement illicite ou non autorisé.

L'accès aux données est limité aux personnes et entités qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions.

Malgré les mesures adoptées, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne permet de garantir une sécurité absolue.

Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, la personne concernée peut exercer, selon les circonstances, les droits suivants:

droit d'accès à vos données à caractère personnel ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement des données, le cas échéant ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition au traitement ;
droit à la portabilité des données, le cas échéant ;
droit de retirer son consentement à tout moment, en ce qui concerne les traitements fondés sur le consentement ;
droit de ne pas être soumis à des décisions exclusivement automatisées, dans les situations prévues par le RGPD.

L'exercice de certains droits peut être soumis aux restrictions prévues par la loi, notamment lorsque la conservation des données est nécessaire au respect d'une obligation légale.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter:

geral@toteser.com

TOTE SER Capital peut demander des informations supplémentaires afin de confirmer l'identité du demandeur, lorsque cela s'avère nécessaire pour empêcher la divulgation de données à caractère personnel à des personnes non autorisées.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos données à caractère personnel ont été traitées en violation de la législation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Au Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Av. D. Carlos I, 134 - 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal

L'exercice de ce droit ne porte pas atteinte à la possibilité de recourir à d'autres voies administratives ou judiciaires prévues par la loi.

Liens et services tiers

Le site web de TOTE SER Capital peut contenir des liens, des contenus intégrés ou des fonctionnalités mises à disposition par des sites web et des services tiers.

Ces services peuvent traiter des données à caractère personnel conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

A TOTE SER Capital ne contrôle pas les pratiques en matière de confidentialité des entités externes, nous vous recommandons donc de consulter leurs politiques respectives avant d'utiliser ces services.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour chaque fois que cela s'avère nécessaire, notamment à la suite de :

modifications législatives ou réglementaires ;
modifications apportées aux services fournis ;
introduction de nouvelles fonctionnalités sur le site web ;
modifications apportées aux systèmes ou aux fournisseurs technologiques utilisés.

La version la plus récente sera toujours disponible sur www.toteser.com, avec indication de la date de mise à jour correspondante.

Contacts

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel:

TOTE SER Capital
Architecture TOTE SER, Lda.
Avenida Miguel Bombarda, 36 - 12.º
1050-165 Lisboa
Portugal
E-mail: geral@toteser.com
Téléphone: +351 213 240 920
Téléphone portable: +351 916 116 632